從實習生到負責人 – 你不知道的一打十秘辛
【 商院創新創業辦公室訊 / 記者 郭省吾 】
曹凱閔學長畢業於政大會計系，後繼續升學就讀台大商研所。學長並非直接投入產業，而是選讀台大商研所，主要原因在於，大學四年期間發現對於財務和會計並沒有太多熱情。經過許久考慮，決定再給自己兩年的時間探索，因此選擇企管相關的研究所深造 ( 而非金融或是會計相關系所 )。
在就讀研究所期間，先休學一年前往中國從事管理顧問工作。在那段時間裡，凱閔學長除了有機會熟悉品牌轉型的顧問專案的操作外，也對於“ 從零到一 ” 建立團隊的過程產生了熱情！凱閔學長享受團隊在一切都尚未決定的混沌時期，擁有主導公司發展方向的權力。當然，不論是初創的團隊專案或是新創公司，在高自由度、高主導權的背後也必須肩負公司存亡的責任。回台完成碩士論文和兵役後，學長決定加入新創團隊，一展長才、讓自己有機會能夠大展身手。 2011 年是智慧型手機和網路行業興起的年代，眾多新穎的服務與產品應運而生，也因為這樣，對學長來說，實習的體驗中大大的影響了他的職涯發展。在高速發展的數位時代、科技社會中，與其聆聽許多的前輩建議，不如真的投入其中嘗試看看，說不定可以發現不一樣的成長動能與機會。
JANDI Taiwan 與凱閔
JANDI 於2014 年誕生， 2015 年進入台灣市場，他是一種新的工作體驗，讓你用習慣的溝通方式，一站完成困難的工作。 利用 JANDI 當作團隊通訊軟體可以有效提升團隊溝通和專案進度管理。 JANDI 集合通訊、協作、整合服務，除了相較 Slack 有更完美的中文支援外， JANDI 在介面上更符合東方的鮮明色彩風格，對台灣用戶更親切，有線上中文客服，免費版的功能又硬是要比 Slack 多一點點。
JANDI 有三個主要的原因吸引曹凱閔學長加入， 一、因為 JANDI 屬於跨國新創，透過加入他，有機會擴大全球的視野。JANDI 在成立的第一天，就在韓國、日本、台灣三地開設辦公室，鎖定全亞洲市場。這個作法在新創團隊中少見，卻也足見團隊對於市場的信心以及成長的野心，能與不同國家同事一起工作，是學長非常想要嘗試的體驗。 二、JANDI 主打企業通訊軟體，解決工作中錯誤使用私人通訊軟體，例如 Line、Facebook 的問題。這對於想要提升員工生產力的企業來說，是一個存在龐大需求的嶄新服務。學長相信這是一個值得投入且能與團隊快速成長的機會。 三、相較於許多畢業生投入熱門產業，學長選擇一個較冷門的產業，與其他人走出差異化的道路。彼時，全台灣做企業通訊軟體的人不超過十位，而學長則是其中較了解整體趨勢的人，甚至擁有韓國和日本的經驗。
在 JANDI 的營運過程中，時常需要面對消費者在不同產品間的考量、比較與選擇。面對競爭產品，學長認為其實無須抱持敵對的態度，有時候正是因為競爭產品，才能讓團隊、公司、產品更了解自己，並找出不同的差異點。 學長表示 “ 以 JANDI 為例，作為企業通訊軟體來說，JANDI是國外領先者 Slack 的後進者，如果只是做一樣的事情 ( 客戶鎖定新創、工程師 )，一定不會有機會。於是 JANDI 尋找到市場上有此需求，但是因為語言或是技術不足以使用 Slack 的用戶，像是數位行銷、電子商務等產業，進而發現一塊尚未滿足的市場，轉而差異化既有的競爭產品。 ”
職涯轉換心路歷程
2015 ~ 2019 年，曹凱閔學長陪著 JANDI 一同成長與起伏，曾經有摔跤過、失敗過，但也創造了每年倍數成長和擴張團隊的目標。而在公司逐漸穩定營運之後，學長開始思考自己未來的職涯發展，想要挑戰更多不同的產業、機會與不一樣的可能性。盤點過去在 JANDI 的三大特色為 2B、規模較小、主導行銷業務工作，因此學長選擇 2C、規模較大、負責產品的 17 直播擔任產品經理。 以過去在管理顧問公司與 JANDI 的用戶訪談與質化分析經驗，提出如何能貢獻 17直播並協助找尋新的目標受眾，不僅協助公司完成一次大規模的用戶訪談，並鎖定不同的品牌印象，也協助多元直播主專案，讓 17 直播不只是美女直播的內容。
MAYO 與凱閔
在 17直播和 JANDI 的工作經驗中，讓學長補足了自己在產品、專案管理到行銷、業務、營運的理解。在職涯的下一階段，學長選擇了 “ 客戶為核心 ”，跨部門且多方面服務客戶，做到優質的服務和客戶成功。現在學長在 MAYO 雲端人資系統服務，不僅透過公司不段研發、升級的優質系統，更透過訪談優化系統功能的不足，更甚至利用過去經驗，撰寫個案，變成行銷素材、經營社群深化連結，使得MAYO成為一個全方位的解決方案。
目前工作跟過去工作，比較喜歡哪個？
學長表示，他永遠喜歡現在的工作，如果不是這樣，一定不會選擇改變。與其後悔比較，更喜歡探索未來更多可能性。在新創團隊中確實有許多不可控的變因，或者無能為力的感受，但是保持既來之則安之的態度，為自己的決定負責，事情往往能夠被順利解決。
給政大大學生的一些話
大學畢業生經常是選擇太多或是方向迷惘，因此對於踏入職場感到懼怕與陌生，但學長認為：知道自己不喜歡的事情也很有幫助，其中尤以實習效果最好。理解產業資訊外，實習可體會什麼是工作和職場；其次，透過個案競賽、企業導師、學長姐的網絡幫助也很大。凱閔學長更表示“ 沒有什麼事情是必然的，如果你喜歡會計這條路，恭喜你！在大學時期找到了方向，也請繼續努力下去，做你喜歡的事情。如果你不喜歡的話也沒關係，你可以在做決定時選擇差異化 ”以學長的經歷為例，會計系畢業轉商研，休學一年去中國實習；加入跨國新創，而後成為負責人，學長並非一下子找到方向，而是把路打開之後，擁有不同機會後再強化，找到適合自己的路。
曹凱閔小檔案 （政大會計系、台大商研所畢業）
- 現職 XChange 擔任 Business Developer
- 現職 MAYO 擔任 Customer Success Manager
- 之前在 17直播擔任 Product Manager
- 之前在 JANDI Taiwan 擔任 Country Manager
- 曾在 Atelligent Global Consulting Corp. 工作
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說明會系列一 （邀請產、官、 學各界代表說明）
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