【專訪 adGeek 營運長 COO 暨共同創辦人 黃英哲 Stanley 】經營自己與 MarTech 的成功秘訣

 

科系所學並非職涯終點,所思所聞才是關鍵

訪談時我們才得知,Stanley 其實是政大民族系的學長,並且當初在選擇科系時對未來的想像即是進入學界做出貢獻,而非一開始即希望進入商業相關領域發展。

不巧,也很巧的是,身為民族系學生的 Stanley 常常到不同的國家、部落進行深度文化之旅,對於他來說這些文化、人類的歷史固然迷人,卻也發現他最直覺會出現的想法,卻是如何將這些文化行銷出去,並且幫助當地居民獲得更大的商業利益,也是這是 Stanley 發現了他的心之所向,開始利用課餘時間苦讀商業相關的教科書,並且在大學之後進入了 MBA 就讀,自此正式開啟了他的商業之路。

 

創辦公司的起源:看準市場先機

在雅虎工作期間,Stanley 獲取許多國外市場最先進的技術知識,並積累不少人脈,同時在大公司中看到了市場的潛在痛點:台灣的數位媒體破碎化。在 Google、YouTube 等多樣數位平台進入台灣市場,加上智慧型手機的興起,利用個人化數據去投遞廣告變得更加重要,相較之下目前台灣傳統廣告公司的行銷思維明顯還未隨著趨勢更新。因此 Stanley 發現了數位廣告在台灣的新契機:利用數據去提升客戶觸及率並優化每一次的行銷推播。

透過了解國外已經存在的行銷技術,結合在台灣所看到的市場需求,Stanley 與另外兩位夥伴在 2014 年決定離開了自己工作了九年的雅虎,於同年創立了 adGeek ,致力於透過 AI 行銷技術及數據整合,提供各種跨渠道的行銷解決方案。

 

adGeek 公司發展的成功關鍵

adGeek 之所以能有如今的表現,關鍵因素是「了解自身的價值」。在行銷的廣大市場中,競爭對手不計其數,如何透過差異化優勢來吸引更多的潛在顧客,是各家公司爭相尋找的解方, adGeek 在草創階段便釐清自身的定位:數據是每一次行銷驅動與優化的最大的利器。

首先,洞察出數據行銷的潛在價值:adGeek 參考國外在數據行銷上的相關案例,發現台灣目前的市場缺乏有效率且直達痛點的行銷手段,因此引進相關技術,開創了具有獨創性的新型態行銷手法。其次,面對傳統大型行銷公司的威脅與技術可能被抄襲的風險,adGeek 清楚自己的優勢與差異性:傳統大型的廣告公司透過客戶給出的預算,將廣告設計等相關文宣放置於各大數位媒體上;但是 adGeek 的做法是,將客戶提供的預算去進行數據運算,以此尋找潛在客群,提供更加精準且有彈性的行銷辦法。兩者之間的差異正是 adGeek 能在行銷市場上屹立不搖的原因。最後,善用各時代的主流趨勢來創造自身的價值:傳統的行銷手段與數據行銷之間存在時代的鴻溝,兩者之間的差異分割了行銷市場,使得 adGeek 得以在自身技術具有優勢的市場中脫穎而出,成為數據行銷產業中的龍頭。

 

營運長的一天 ——「確定每天要做的三件事」

從前待過大公司的 Stanley,如今創建自己的公司成為 COO 管理者,每日有許多重要的挑戰要面對:

早上一到公司會先與技術團隊確認過去 24 小時內是否有緊急需求需要解決。而後是而後是公司行政層面的相關會議,例如週會或主管會議;下午則是技術方面的相關會議,例如 AI 部門月會、產品推升、財報預測等討論,這個時段有時也會接受媒體拜訪;晚間則是與客戶吃飯。

 

COO 平時最大的心力會花在確認公司當前運作進度、釐清團隊目標,以及對外建立關係,了解市場資源分佈和未來趨勢走向。Stanley 表示,透過開會可以暸解狀況和目標;其他時間則是要了解市場和客戶,且花很多時間構想公司的未來發展規劃。

當被詢問到如何做好時間規劃,「確定每天要做的三件事」是 Stanley 的秘訣。一日之計在於晨,他會在每天沖泡咖啡時,同時想好當天的三件代辦事項,可按照重要程度的低中高,再將這三件事情分割成小單位,逐一去執行;只要一天能完成三件事就足已。例如受訪當日,Stanley 的三件事便是確定業務獎金、收到人資資料、以及接受政大創聯會的訪談。

 

對未來 AI,adGeek 的應用發展和改變?

AI 是前端工具的主流,而現在人工智能的兩大趨勢是 No-code 和 Cookieless,因此如何取得與應用數據尤為重要。品牌方需要擁有自己的第一手數據。以往透過 Google 和 Facebook 投放廣告可以拿到數據資料,但是因為大環境 Cookieless 的限制,取得的資料變得有限,從第二方或第三方取得客戶資料也就變得更困難,因此要拿資料只能透過品牌方本身。

adGeek 打造 D2C(Direct to Consumer)的行銷模式,幫助品牌方直接接觸客戶、建立一手的數據,串聯線上和線下的資料。在不妨礙消費者隱私的前提下,透過 AI 數據資料比對、加密分析消費著的產品使用習慣與背後的消費行為動機,歸納出一份 AI 模組追蹤潛在客戶,進而直接觸及客戶,實現精準行銷。

 

樂觀和想像力的哲學

「樂觀和想像力可以讓我們活得好一點」,當我們向 Stanley 詢問他的座右銘是什麼時,他不假思索地說出了這句話。

對他來說,樂觀和想像力便是在他職涯及創業的過程中的最大利器,幫助他在陷入困境時轉念、跳脫當下,思考具有創意力的最佳解方。

Stanley 鼓勵想要創業的同學們要有自我評估的能力,明確自己的價值和創造力,並從自己的獨特性出發,找出市場上有需求且有意願付費的客群,進一步評估商業模型的可行性,並制定明確的目標和計畫。同時,他也認為樂觀和想像力是創業路上不可或缺的素質,能夠幫助創業者克服挫折和困難,不斷向前邁進。因此,對於想要創業的同學們,Stanley 的建議是:持續保持樂觀的心態,相信自己的能力和創意,勇敢地挑戰自己,並在創業的道路上不斷學習和成長。

 

非常感謝 adGeek 營運長暨共同創辦人 黃英哲 Stanley 接受此次採訪,分享許多創業的心法,讓我們更了解 adGeek 這家公司與營運長這個職位,並鼓勵大家能保持樂觀,積極尋求創新,於人生的道路上不斷成長!