大人物專欄

新芽網路專注於持續創造出下一個網路創新產品

25sprout 新芽網路是一間年輕正發新芽的網路新創公司，專注於 UI/UX 設計、網路技術與雲端應用。成立 10 年以來主要產品包括企業級雲端問卷服務 SurveyCake 和強大的數據平台產品 BackStage。近期新芽網路也在開發新的產品，Bizbase.ai，也就是融入企業 DNA 並以 Azure Open AI 為核心的企業知識庫。談到 25sprout 的企業文化，Demi 表示 25sprout 是一間非常開放且自由的，即使是管理職也能遠距上班，這讓 25sprout 的員工能夠更彈性的規畫自己的時間。

本此受訪的 Demi 目前是 SurveyCake Business Development 副理，大學就讀企業管理學系，畢業後曾在廣告公司及數位科技新創有過工作經驗，在 2020 年來到新芽網路從 BD team 的 Sales 做起，至今成為 SurveyCake Business Development 副理。

SurveyCake Business Development 副理的一天

作為 SurveyCake BD 副理工作項目主要可以分為三個部分。

第一為協助團隊成員發揮最大戰力。Demi 提到 BD 團隊裡又分成很多個不同的職位，諸如 MRR (Market Response Representative) 做 Inbound 的接洽，需要負責聯繫和邀約主動來找 SurveyCake 的客戶；SDR (Sales Development Representative) 做 Outbound 的陌生開發，提升邀約品質和自行簽約；Sales 負責 MRR 邀約後的產品銷售；AM (Account Manager) 負責銷售後的後續接洽或新模組販賣。也因為 BD 團隊如此多的角色分配，副理的角色需要顧及並協助團隊中每一位成員發揮最大的戰力。

第二為跨部門協作，Demi 提到 BD team 最主要的合作部門會是 Pre-sales team、Marketing team、Product team、Project team、IT/MIS team，良好的跨部門協作有利於提升工作效率與產能。

第三為海內外夥伴業務支援，需要協助通路型夥伴在海外販賣新芽的產品；又或是協助有和 SurveyCake 產品串接的產品型夥伴在海內去賣產品。也因此就 BD副理而言，團隊內部溝通、跨部門溝通、甚至到對外的業務支援都是至關重要的。

會在朋友圈中擔任主揪的人，適合擔任 BD 主管

Demi 提到 BD team 的主管需要喜歡團隊凝聚感，畢竟都是團隊協作，需要不斷的協調團隊內部的工作事宜，做 BD team 的主管不可能是單打獨鬥的；另外也要不習慣後悔，作為 BD team 的主管時常在要面臨壓力和不確定性的因素下做決定，也因此 BD team 的主管需要能有良好抗壓性且不輕易後悔。最後，Demi 也提到說怕無聊、會在朋友圈中擔任主揪的人也非常適合擔任 BD team 的主管。BD team 裡永遠都有內外部的事情要溝通、永遠都有事情可以去改進和優化，也因此 BD team 的管理職也非常需要具備外向、活潑的特質，才能夠在溝通的過程中達到可能銷售或合作的目的。

大學期間想進入 SaaS 產業擔任 BD 職位該如何準備

Demi 將這個問題拆成 SaaS 產業和 BD 職位兩個部份去做說明。就 SaaS 產業而言，對程式面或主機面有一定的瞭解還是會有幫助的，不過就 Demi 自身的經驗也是開始工作之後才慢慢去了解的。另外也可以在生活中觀察市面上的 SaaS 或是 Martech 的工具去了解產品本身；就 BD 職位而言，在學期間可以多找能夠真正接觸到客戶的實習，觀察正職業務是如何與客戶做應對的。就 Demi 的角度 BD 和 Marketing 是息息相關的，若擁有行銷相關的經驗也很加分。最後 Demi 也有提到，如果第一份實習想要投遞 25sprout 的 BD ，積極願意學習的特質還是 Demi 最看重的部分。

在新創公司工作就像是在新手村，練功的同時找到興趣所在

問到 Demi 在職涯的選擇上為甚麼都選擇新創，Demi 先把公司的階段分為三種。第一種是 0 到 1 的新創，產品可能還在開發或不是很成熟的產品；第二種是 1 到 100 的新創，像 SurveyCake 就是這樣的公司，產品很成熟了需要快速地擴展；第三種就是 100 以上的大公司。就 Demi 的經驗而言在 0 到 1 的公司通常會身兼多職，也因此能夠大幅的擴大視野但學習的不深入，如果是對未來比較沒有想法的人，0 到 1 的新創就像是新手村，能讓你了解自己喜歡的角色，後續想換工作時也會比較清楚自己適合的路。

當你嘗試去做你真心想做的事情時，就會大量的降低你的焦慮值

談到 Demi 職涯探索的經驗，與大多數人相同是非常焦慮迷茫的，不過有兩個關鍵的心態是 Demi 想要分享給大家的。第一是用刪去法找到自己的興趣。先刪除與自己個性不合的職位，再刪除自己完全沒有興趣去了解的職位，透過這種方式就能在大學期間快速找到自己職涯上的興趣。Demi 給的第二個建議是，當你有真心想做的事情時就趕快去做，當你嘗試去做你真心想做的事情時，就會大量的降低你的焦慮值。Demi 分享自身投遞廣告公司職缺的經驗，當時的她在交換時上了一堂廣告的行銷課，回國後便毅然決然開始準備投遞廣告公司。為了準備廣告公司的履歷，Demi 特別將履歷製作成 CD 成功吸引到人資的注意力，拿到廣告公司的工作邀約。也因此 Demi 鼓勵大家當你嘗試去做你真心想做的事情時，就會大量的降低你的焦慮值！