大人物專欄

不只是數位健康新創，更是資料驅動的生態系結構

本次受訪的 Larry 現擔任 H2U 營運長。Larry 大學期間在台灣大學念了生科、財金、法律三個領域，並在畢業後於法國巴黎商學院念管理碩士、日本慶應大學雙碩士。畢業後在麥肯錫待了近 10 年時間，主要是做跨國企業的數位轉型。直至 2022 年來到 H2U 擔任營運長一職。

H2U 作為數位健康的領航者，旗下擁有早安健康、運動筆記、iFit愛瘦身、eXpert 職場健康、伊克希曼健檢平台等品牌，為提供最完整數位健康解決方案之新創公司。Larry 表示 H2U 會定義自己為數位健康公司而不是電商或是媒體，是因為 H2U 是一間以數據驅動為本質的公司，並透過不同業態的整合建立一個永續經營的生態系。Larry 提到個別的業態很難有一個永續的競爭優勢，但如果是以生態系的方式來建立壁壘，H2U 一定有競爭者無法比擬的地方。此外，H2U 所投資收購的版圖都是各細分領域的頂尖公司，像早安健康是台灣最大的健康媒體；運動筆記是台灣最大的運動媒體；iFit 是台灣最大的減重社群；紫金堂是華人月子餐的領導品牌，透過併購整合的方式能夠建立更全面更強大的生態系去滿足消費者的需求。問到 H2U 到底是不是新創，Larry 提到 H2U 成立 10 年的時間，雖然一開始是從鴻海分支出來的，然而近三年慢慢脫離鴻海的羽翼並收購眾多新公司長出新的業態，從這個角度來看 H2U 是非常新創的一間公司。

從管理顧問到營運長，不再只是提供建議的角色

問到為甚麼選擇擔任 H2U 的營運長，對 Larry 來說主要有二個原因。

1. Larry的碩士教授曾經告訴他的學生：「如果你的職稱有策略兩字，那你便不是在做真正的策略。」Larry希望自己的角色是能夠擔責任而不是單純提供建議給公司，而營運長的角色十分符合 Larry 之期待，當一個職位有承擔責任時對 Larry 而言才有足夠的資源去完善策略。

2. 過去做管理顧問時主要是做轉型的專案，來到 H2U 這樣規模的晚期新創，從公司內部的角度去做轉型與績效提升對於 Larry 而言是再熟悉不過了。

H2U 營運長充滿挑戰的一天

就 Larry 的角度而言，從管理顧問轉職做 H2U 的營運長主要有三個困難需要克服。

第一是 H2U 業態複雜，要深入了解電商、廣告、媒體、賽事的細節需要花大量的時間，也因此一開始 Larry 付出許多心力了解營運的基礎，在建立基礎後才有辦法做重大決策。第二是跨業態的協作。H2U 的每個活動或策略幾乎都是不同業態的整合，例如廣告結合產品銷售、馬拉松結合線上投廣、App結合旅行社等，每個策略所牽涉的內容和利害關係人都不盡相同，因此 Larry 會各別成立專案小組去做到良好的跨部門協作。第三是大量的商務開發討論。Larry 提到大多商業合作的討論有 8 成僅會停留在討論階段，只有剩下 2 成才有機會落地。因此如何持續評估落地機會，並在看到能夠落地的專案大量投入資源對營運長來說便是關鍵。

問到在擔任營運長期間最有成就感的事情，Larry 不假思索的說擔任營運長時決策速度非常之快。Larry 也舉了內部管理的例子，過去 H2U 在績效管理上是沒有一個標準的制度，這時當 Larry 決定要導入 scorecard (績效評分卡) 做績效管理時，便直接寫了一版各主管的績效評分卡，但在大型企業裡，要推動一個新的流程制度，可能需要一年以上的時間來評估與審核。在這樣清楚的方針下，各主管會更關注於如何優化評分卡內容，而不是爭論評分卡是否施行。

在成為營運長前，應該從哪裡著手

Larry 提到如何在職涯的道路上往營運長邁進，最重要的是要有機會可以看到一個公司完整的營運模式。如果一開始是就單一職能去選擇職涯道路時，你職涯的最後可能會擔任行銷主管、可能會擔任產品主管，但你沒辦法全盤的了解一間公司如何運營。另外一種可能的職涯道路是直接創業當執行長了解一間公司完整的營運模式，但 Larry 也提到這樣的職涯途徑會有一定的風險，缺乏經驗的新創執行長可能不會知道一間國際成熟的公司是如何做決策的，公司規模化的路上就有可能受到侷限。

職涯探索上好的心態是設立目標，更好的心態是自由的轉換目標

談到職涯發展的經歷，Larry 分享了自己在職涯探索的道路上所學習或經歷的三個關鍵心態送給在職涯探索上迷茫的學生。

「It’s important to set a goal, although most people adjust their goals along the way.」Larry 提到以終為始的設立目標是職涯探索上非常關鍵的心態，要有目標才會有很大量的成長。Larry 也提到最後有沒有達成目標不是重點，重新設定目標是沒有問題的，只要確保每當你有目標時，每分每秒你都有在朝目標努力前進，這樣的成長曲線會是最陡峭的。

「Ask as many people as possible.」就 Larry 的角度而言，要大量的去探索去問，看到更多可能性後才能設立更好的目標。當你不知道選項時，你是沒法選出最適合你的答案。環境會很大的影響人設立的目標，也因此跳出舒適圈去問其他人的經驗會越有機會找到新的、更適合的目標。

「大學期間最重要的是做刪去法而不是做決定。」Larry 提到，大學期間很難找到自己最喜歡的事情，但至少不要在大學畢業的時候任何領域都沒嘗試過，只能妥協隨便選擇一個領域深耕。更好的心態是透過不斷的嘗試去排除自己不喜歡的領域。

求學階段的 Larry 大學期間在台灣大學念了生科、財金、法律三個領域；並在畢業後於法國巴黎商學院念管理碩士、日本慶應大學雙碩士。在不同的國家念書、實習的多元經驗，給了 Larry 不同的視野擔任管理顧問去解決客戶的問題，也因為擔任管理顧問的過程中大多是解決 C-level 的問題，也間接地讓 Larry 有機會加入 H2U 擔任營運長一職。最後 Larry 期許大家勇敢設立目標，積極試錯，確保每一刻自己都有再成長！

非常感謝 H2U 營運長 杜君哲 Larry Du 接受此次採訪，分享許多在數位健康產業擔任營運長的經驗及見解，並鼓勵大家能勇敢設立目標、積極探索、累積自身的經驗！