大人物專欄

從人力資源到 CEO，開啟創業職涯的考量

畢業於台大心理所工商組，「職游｜創新職涯發展與諮詢」CEO 暨創辦人陳韋丞，在學生時期就對於工商心理學抱持濃厚興趣，不只畢業論文選擇與領導、績效相關主題外，第一份工作也任職於人力資源公司。其後，從事過自由業、於數所大學擔任講師，並在疫情期間因機緣巧合，開啟了創業者職涯。

談及創業前的心路歷程，他提到，自由工作時期很快樂，自己也喜歡這份工作，接案進行諮詢與講課不但工時短，收入也不錯。然而，講課累積到百場後，卻出現了工作倦怠的感覺，於是重新思考自己是否想將講課作為人生志業。韋丞創業的起因，分為個人與環境兩方面：除了個人心態上因職業倦怠而產生猶疑外，當時疫情散佈也讓講師工作暫時停擺。有了更多可支配的時間，韋丞開始經營自媒體、分享專業知識與所思所想，為品牌的建立踏出第一步。

同時，韋丞考量到十年前的大環境中，職涯諮詢師非常稀少，且多為自由接案，造成客群小、薪水低的窘境。產業狀況不佳的情況下，韋丞擔心未來將越來越少人才投入該領域，導致職涯諮詢業陷入供給下降、需求減少的惡性循環。他坦言，過去其實未曾計畫創業，不過考量創業能造就多重效益，無論自身職涯或產業資源分散的困境都能有所突破外，也能進一步幫助更多需要諮詢的人，因此懷抱期許，開啟了「職游｜創新職涯發展與諮詢」的事業。 

匯聚市場資源，從０開始開創職涯諮詢生態系

職游提供的服務，瞄準的是整個職涯諮詢生態系。商業模式主要有二：

首先，透過實戰化諮詢培訓，以及提供行銷與接案相關課程，為諮詢師賦能。韋丞提到，職游創立的宗旨之一，是希望透過公司聚集行銷能量，讓職涯諮詢師們不用單打獨鬥、有更好的工作環境與夥伴，能長遠地投入該產業。因此，除了專業培訓，職游也協助諮詢師們將資源集中，並打造人脈網，進而創造能讓夥伴們獲得歸屬感的職涯諮詢社群。

其次，是將諮詢服務帶入企業，其中包含協助企業招募合適人才、研發牌卡應用於內部訓練等，期望藉此改善職場文化。

職游的諮詢服務與課程開辦廣受市場歡迎，更曾吸引擁有自己粉絲群、期望將內容創作更貼合受眾樣貌的 KOL 前來學習，學員樣貌十分多樣。

作為產業先行者，職游的使命與挑戰

雖然下定決心創業的過程非常快速，公司的經營也相當順利，然而職涯諮詢產業相當年輕，作為產業先行者，團隊曾遇到諸多挑戰。首先， 職涯諮詢在市場上雖有龐大需求，然而知道這項服務的人較少，因此需仰賴大量行銷溝通，讓大眾了解職游能提供的協助。在職涯輔導領域，目前提供服務的主要是政府端，而自費服務市場的開發和拓展才剛剛起步，從創業的角度來看，這意味著職游選擇了一條未開發的市場發展，其將面對的是各種未知與挑戰。

再者，是定義職涯諮詢範疇的問題。作為新型職業，最初，職涯諮詢師的角色定義仍不甚明確。實戰上，每位來訪者的問題皆不同，詢問內容橫跨創業、自由業、自信培養、身心狀況、財務等面向，若要深入探討，諮詢師便得對諸多領域皆有所涉略，這在實踐上的相當困難的。因此，清晰劃定職涯諮詢的解決目標與範圍，進而回溯諮詢師所需積累的知識面向，便相當重要。這個過程仰賴大量的經驗累積、不斷分析造成來訪者疑問的核心因素；以涉及心理層面的問題舉例，職游的任務是「初步調適，並給予業界與職場相關建議」，至於治療，就交由專業的心理諮商師負責。

從準備期到公司註冊已屆三年，不但過程忙碌，需時時考量商業模式與服務、成本及收入等多方面規劃，還得面對團隊內外的期待與質疑，更是造成了龐大的壓力。不過，由於行動前對創業的價值抱有堅定明確的認知，韋丞對於創業並不後悔：「投資本就有賺有賠，選擇了哪件事，就要連負面效果一起考量、承擔。」創辦職游，無論是對自身工作型態與收入、對整個產業與社會的貢獻，都帶來了多重效益，因此僅管面臨不少挑戰，韋丞仍相信這個決定相當值得。

職涯諮詢師：結合產業經驗與專業諮詢力，職場疑難雜症的問題解決者

職涯諮詢的核心目標，是協助每個人挖掘競爭優勢，為每個天賦與特質找到適合的商業模式。儘管許多人認為談熱情和天賦過於浪漫，但韋丞卻將其視為一個人獨特的優勢和價值。每個人皆可能對特定事物抱有特別的熱情，進而願意在該領域持之以恆地投入心力，而這就是個體獨特所在。此外，職涯考量是一輩子的課題，因此韋丞認為及早考量並定義好自己的價值與方向，才能從根本解決焦慮的源頭。

職涯諮詢師在其中扮演的角色，就是憑藉著產業經驗與專業諮詢力，協助諮詢對象提高思考維度、看到迷宮中每條路的異同，分別將帶來哪些優勢和風險？進而結合對方內外在條件，與其共同討論出職涯策略與疑難雜症的應對方法。因此，擔任職涯諮詢師所需的條件，除了明確知曉自身職涯規劃、對心理學與助人感興趣，也要求有一定的職場經驗與良好的邏輯思維，善於從不同角度了解並思考問題，進而引導諮詢對象進行有效且深入的討論，並提出符合對方情境的最佳解決方案。

至於職涯諮詢師可能面對哪些挑戰，韋丞提到，首先，就如同心理諮商師一般，傾聽並理解他人處境時，心情難免會受到影響。例如，諮詢對象因身心狀況而難以適應職場環境，被迫陷於無能為力的困境，或礙於能力所限無法實現理想，本人卻尚未察覺。這時，作為問題解決者的諮詢師，將面臨兩難的處境：直指現實，讓對方及早另尋出路，抑或待其經歷失敗，但至少為其夢想奮鬥過。其次，職涯諮詢師主要的工作時段是一般人的下班時間和周末，因此容易面對工作與休假劃分不清的問題，需仰賴個人的自律與自制力。

找尋自身價值，積極為自己創造機會

以職涯諮詢師的角度，韋丞建議仍在探索職涯方向的大學生，利用學校與青年就業中心等活動資源，多接觸與探索，並勇於將計畫付諸行動。此外，他認為比起被動等待，很多機會是可以自己創造的。過去，他就曾為了探索獵頭一職，答應協助擔任獵頭的朋友尋找人脈，而作為交換，對方需教他獵頭尋才的方法；如此一來，他達成了解職位的目的，朋友也得以減輕工作負擔。最後，他也提醒同學們，在產業與科技快速更迭的時代，更應專注尋找自身的熱情與天賦，發揮所長、從根本建立自我職場競爭力，才是避免被新科技與新一輩取代、免除憂慮的最佳解。

另外，對於志在投身新創領域與創業者，韋丞也說明，由於新創公司需處理的事項繁雜多變、灰色地帶多，因此若擁有主動積極與好合作、好相處的特質，並能對工作範疇不過於計較、樂於與夥伴互相關心幫助、分享資訊，將更能在新創領域如魚得水。此外，韋丞也分享了自身創業的思考角度，他認為，一開始不需受潛在問題所桎梏，更該著重於確認自己有無投入的決心？若有，下一步便是採取行動、克服問題：「沒有資源，就去找資源，或評估現有資源足夠做到什麼程度？先做再說，否則就會停在原地。」

最後，韋丞想送給每個人一句話：「所有主動積極的人可以幫自己創造命運和機會，如果都是等待，你的人生成長便會受制於環境、受制於人，很難實現你理想中的生活。人生和職場都有許多模糊地帶，當你願意站出來承擔責任、把事情做好，聚光燈和機會就會在你身邊。」

非常感謝  職游創新職涯發展與諮詢創辦人 陳韋丞 接受此次採訪，分享了精彩的創業歷程、挑戰與成就，也讓我們感受到職游團隊的能量以及願景，並鼓勵大家找出自身天賦與熱忱、積極開創機會，成就最讓自己滿意及富有意義的職涯！