大人物專欄

為時代量身打造商業模式，持續開發並深化 IP

薩泰爾娛樂 STR Network 成立於 2018 年，專注於各式喜劇內容製作，迄今舉辦逾百場現場喜劇演出，製作規格也持續增長。從線上的各式音樂喜劇和短片，到線下專場，薩泰爾不斷突破市場對喜劇的想像。以「諷刺（satire）」為名的薩泰爾娛樂希望能作為中文世界言論自由的先鋒，以其品牌與演員打造出具有前瞻性、開創性的節目，用專業帶給更多人歡笑，並成為中文喜劇界的世界第一。

談到薩泰爾成功的關鍵，營運長張繼正提及以下兩點：

其一，不被流量綑綁，強調尋找符合當代的商業模式：薩泰爾從成立第一天就思考如何在文化與商業間抉擇，期望在創造歡笑、流量以外，也要有良好的商業品質。提到如何保持競爭優勢，營運長張繼正認為不被流量綑綁是核心關鍵。比起注重「流量」的競爭，薩泰爾希望用「內容」創造更多 IP（Intellectual Property 智慧財產）的可能性，開發適合當代的 IP 並且持續深化，朝永續邁進，才是首要目標。

其二，Talent、Producer 及 Agent 三角專業分工：薩泰爾娛樂在張繼正營運長入職之前就有三角分工，「Talent」指有才能的演員、創作者，負責發想內容；「Producer」負責管理實際面，想辦法實現 Talent 方天馬行空的創意，以及對內管理預算、製作等；「Agent」則負責對外的公關、商業事務、後勤團隊。營運長張繼正認為，分工得當使大家能各自在擅長的領域展現專業能力，但也十分很考驗團隊成員間的互信與獨立作業。

 

挑戰未知，多元斜槓之旅

薩泰爾娛樂營運長張繼正畢業於國立臺北大學經濟系，加入內容產業之前曾在星巴克、微軟、富邦金控等多領域工作，也當過木工。然而，繼正的職涯旅途並非一帆風順，曾經歷半年的失業。但也是透過這半年的沉澱與思考，結合觀看 YouTube 影片的娛樂與對內容產業的深厚熱情，產生將此興趣轉化為職業的想法。隨後他加入 CAPSULE Taiwan （日商點子膠囊），正式踏入了內容產業的領域，並開始與眾多創作者接觸，在職期間更見證公司從 40 人擴展至 120 人的成長，為日後加入薩泰爾娛樂奠定了基礎。

2020 年底，繼正在微軟實習的分享會中與薩泰爾娛樂的執行長潘瑋翔 Hawkins 相識，隨後多次受邀擔任薩泰爾營運長。最終，於 2021 年他認為自己已達階段性的成長，決定接下薩泰爾營運長一職。「我當初對營運長這個職位一無所知，也覺得自己還沒準備好，但他們告訴我『沒關係，進來之後花時間學你就知道了！』」繼正笑著說。

對於這一突破，繼正坦言自小便對已知的事物感到乏味，突破自我、體驗從零開始的過程是他堅持不懈的追求。提及在新創企業與大公司工作的差異時，繼正指出：「對我來說大公司階級流動太過緩慢，工作穩定、錢很多，但是可能性過於確定。」這也是他當初選擇進入新創產業的原因之一。

 

營運長的一天：無盡優化並抽絲剝繭

當談到營運長的工作範疇，繼正提到自己將營運理解為「無盡優化的過程」，不斷地建立與導入制度，就像不斷向上堆疊的千層餅。相較於以往的工作，擔任營運長後最大的變化是業務的輕重緩急比例變得不同。過去工作通常是一次處理單個專案，隨著一個專案的進行、結束，再開展新的專案，工作內容大部分是「重要且緊急」。然而，營運長需要處理的業務近百分之八十被歸類為「重要但不緊急」，模糊的時間限制加上重大決定需綜合多方考量，使得這類業務的策劃和組織更為複雜，完成時間也相對較長。

由於複雜的業務內容及相對長的執行週期，營運長每日的行程都不盡相同。然而，不變的是每天張開眼睛就得思考各項業務的時間軸、追蹤各個部門的進度、確認財務報表與評估未來規劃。此外，營運目標的達成需考量多種面向，其中牽扯著許多人、事、物，作為營運長則要想辦法抽絲剝繭，不斷地學習並應對各種挑戰，才能實現營運目標。

關於未來的願景，成為領域內最強的營運長是繼正目前的目標，為此他希望能學習法務、財務、營運、會計等各項技能，將觸角延伸到極限。

 

營運長的挑戰與成就

初次接觸營運領域，繼正曾遇到許多挑戰。其中，釐清業務內容並學習面對失誤是一大難題。舉例來說，在初期的董事會上，繼正當時的營運匯報尚不成熟，因此他設下目標：交出讓董事一致通過的匯報。為達目標他積極學習，也報名課程改善不足，成功在 2023 年的董事會實現此目標。

另一項繼正印象深刻的挑戰是 2022 年薩泰爾決定建置自架平台。當時 OTT 平台正大量收購版權，薩泰爾娛樂也面臨將節目版權賣給 OTT 串流影音或是自行建置網站的難題，最終繼正自告奮勇擔任自架平台的負責人，與開課快手 Kaik Teachify 合作打造出薩泰爾娛樂現有的串流平台。建置網站的路途上面臨許多考驗，包括內部溝通、銷售預期以及如何與觀眾溝通等。直到如今平台運作已趨成熟，有超過 20 部喜劇節目與非薩泰爾的節目代理發行，以往的影片逐部上架，銷售也比預期還要成功。透過自架平台的設立，薩泰爾娛樂的收入來源從原本的票房和業配更拓展到串流，大幅降低營運風險。

除了各種挑戰，擔任薩泰爾的營運長也讓繼正得到許多成就感。舉例而言，繼正對 2023 年現流損益的預估與 2023 年底的結果報告只相差不到 5%。他提到，擔任營運長需要學會將眼光放遠，不能只看到眼前發生的事，而在持續學習和預測的過程中，他透過精準的預估獲得了不少成就感。

 

成為最強者的人生哲學

「成為所在領域中最強的人，並用影響力改變世界」是繼正從高中就為自己立下的目標。對此，他向我們闡述如何成為最強者的人生哲學：

一、「要變強就接近最強的人！」

這是繼正自求學階段就深信不疑的哲理。「當薩泰爾營運長最開心的就是參加半年一次的董事會。」他說道。繼正認為薩泰爾創辦人們的共同特質是「聰明、努力、有紀律」，因此，和這些夥伴一同克服挑戰並努力推動新媒體和喜劇領域的創新，能夠獲得豐富的經驗與成長。繼正說，參加董事會就像被施展動漫《咒術迴戰》中的「無量空處」，從過多的資訊跟不上思考，到自夥伴們身上吸收知識，並學習由各方不同的視角看待每個事件。

二、「三個 PR99 就能造就百萬分之一」

繼正也和我們分享，能夠得到奧運金牌、成為最強的人大概只占全世界的百萬分之一，也許我們難以在某個領域做到如奧運金牌得主一樣專精，但是當你在三個不同領域中都做到 PR99 的成績，你就是那百萬分之一，是不可取代的。

「不必迷惘，其實我們永遠不會知道自己將成為甚麼樣子」

對於正摸索未來的莘莘學子，張繼正營運長給出以下建議。

一、量化成就

無論是課外還是課內活動，最重要的是想辦法量化成就，頭銜並非重點。以新媒體產業為例，張繼正營運長認為學生們可以嘗試「社群變現」，舉凡線上團購、業務配合、社群經營，關鍵在於思考如何將成就變現，過程當中會需要和廠商、消費者等角色溝通，也會經歷種種挑戰，全面地了解變現的過程、創作和商業的平衡。

二、多方探索

確定個人職業方向對多數人而言是項具有挑戰性的任務。繼正認為，大部分學生就讀的科系與未來職涯間的關聯十分薄弱，因此比起急著選定志向，他鼓勵大學生們在求學階段多接觸不同的人、不同產業，多方探索以排除不適合自己的領域。對於想了解大公司的同學，他推薦到星巴克打工，體驗大型企業如何培訓員工，並將顧客在不同分店的體驗統一化。

三、「能者多勞，多勞者自然成為能者」

談到大學生該如何充實自己的軟硬實力，繼正贈言道。雖然在學時期常遇到組員分工不均的情況，甚至出現 Free Rider，但「能者多勞，多勞自然成為者能者」是不變的道理。

 

從新創到永續，規模化的課題

「從零到一是我的強項，然而是時候考慮從一到二，再到十」。薩泰爾娛樂已成立近六年，已不算是新創公司，繼正坦言接下來該更加思考員工的需求、制度的導入，踏上通往永續的蛻變路程。

對於延攬人才的標準，薩泰爾娛樂希望找到有經驗、符合以下薩泰爾企業文化的人：

1. 對工作、品牌有熱情 

2. 重視夥伴情誼（camaraderie） 

3. 目標導向，具成長性思維 

4. 正直誠信

由於薩泰爾娛樂曝光率較高、容錯率相對低的企業性質，營運長張繼正建議想加入薩泰爾的學生先在業界累積經驗，以在未來有機會合作時成為薩泰爾不可或缺的人才。而對於想加入新媒體產業的學生，他則建議先嘗試幕後工作：「做幕後只要接得上當代渠道、需求，隨時會有人需要你」。

非常感謝薩泰爾娛樂營運長 張繼正 接受此次採訪，分享了職涯旅程、營運的挑戰與成就，讓我們感受到營運長對喜劇和新創的熱忱與信心，也更了解薩泰爾娛樂的核心價值與願景，並鼓勵大家積極探索、累積經驗、量化成就！