大人物專欄

踏入 platform A 前的藝文工作之旅

「過去我都在藝文產業工作。」在簡單自我介紹後，韵洳說道。後來又忙於澄清：「現在也在藝文產業啦！只是跨足商業領域。」由此可見，platform A 不僅於藝文產業取得認可，更因為商業領域的成功，受到了市場的肯定。

韵洳在踏入 platform A 前的職涯十分多元。畢業於輔仁大學德文系的韵洳在學期間熱衷於學生劇團，因此決定走上藝術行政這條路。隨後，前往愛丁堡大學攻讀研究所，主修現代藝術史（Modern Art History)。畢業後為了拓展自身在藝術界的人脈，因而進入藝廊工作，後又因為藝廊工作與理想中學術形象有所差距，進而轉往藝文基金會、非營利組織發展。

在韵洳再次面臨職業轉換期間，她開始思索政府補助對藝術家職業生涯是單次性的幫助，是否有更為「永續性」的模式，可以協助藝術家的職涯更為穩定？於是當時與老闆的相遇成為了韵洳職涯的轉捩點。「很神秘，反正就是一個商人」，韵洳是這樣介紹其老闆的。老闆在一次的展覽中發現畫作買賣的商機，不過卻對藝術不甚瞭解；而韵洳已在在藝術圈打滾多年、對藝術有深刻的見解，他們在共同朋友的介紹下認識彼此，使得商人與藝術工作者碰撞出了「藝術商業」的雛形，進而有了與老闆共同創立 platform A 的想法。

善用成功經驗，打造全台知名藝術電商

platform A 以電商平台的形式販售多個藝術家的作品，其風格多元，類似於藝術界的選品店。談到 platform A 的創立以及其成功，須追溯到三年前。2021 年正值 COVID-19 疫情爆發，許多實體店面因承受不起疫情帶來的負面影響而紛紛倒閉。因此，當時韵洳及老闆意識到實體販售畫作的困境，希望能與市場做出區隔，進而開創了線上銷售的機會。「其實這樣『 藝術電商 』形式在國外很流行，而且我在愛丁堡念書時就有做過類似 " online selling “（線上銷售）的研究，當時在國外藝術電商已是非常穩定的發展。」韵洳與我們分享道。

論及線上販售藝術作品， platform A 並非首例，不過多數皆以 C2C （客戶與客戶間的合作交流）的形式。然而 platform A 卻以 B2C（企業直接面對消費者）的形式，目的除了能讓畫家藉由 platform A 心無旁鶩地創作並銷售自己的畫作外，，更是為了讓 platform A 能經營自身品牌。

接著，韵洳更深入探討如何打造自身品牌。她指出，大眾對「藝術銷售、收藏」存在著一個高門檻的迷思，這將成為其一大絆腳石。不過韵洳提及：「根據文化部統計，每年參與視覺藝術活動的人占全國人口 30% 以上。」這顯示大多數人對藝術都有興趣，但卻認為「藝術收藏」門檻很高，實則不然。這樣的資訊斷層，造就 platform A 欲透過線上平台帶領群眾購買畫作的想法，如此，比起只賣給金字塔頂端族群的傳統畫廊，platform A 拓展了自身 TA 族群，並驚喜地發現連學生族群都多次於 platform A 購買畫作。

韵洳充滿挑戰的一天：刺激腦力激盪，精修行銷企劃

談及 platform A 的分工模式，品牌建制期較無明確劃分職位，大多任務皆由大家共同完成；進入營運階段後，行銷和企劃夥伴負責執行面，而進一步的把關則交由韵洳負責。其中企劃人員負責與藝術家簽約、作品上架、專欄規劃與撰寫；至於行銷人員，platform A 與傳統畫廊的區別在於「跨領域」，意即行銷夥伴皆非藝術領域，為的是貼合大眾思維，以利行銷專案施行。雖然韵洳的職稱為總監，但由於公司規模精簡，韵洳在公司中主要負責審核、把關行銷及企劃夥伴們的專案，確保產出品質，並與老闆做最後確認及報備。「我的角色大概是一個 PM （專案經理）吧！」韵洳在深思許久後是這麼說的。

作為公司內部主要負責人，需處理許多事務。其一天行程就包含觀察網站數據流量、廣告效益、企劃發想及文案產出，韵洳表示早上為精華時段，主要從事思考性的事務；下午則處裡庶務性事務，如：處理企劃審查與同事確認執行進度等。說到目前這份工作韵洳遇到最大的挑戰，便是當初網站建置時，platform A堅持要導入 Web AR 模擬試掛的技術。線上買畫雖便利，但不像線下有業務人員，較缺乏互動性。然而，Web AR 技術的門檻頗高。但為了提升品牌的獨特性，韵洳耐心嘗試且立即反應問題，並視情況調整，才有幸順利產出最終的技術服務。在這其中，「反應快」、「有改變的彈性」造就韵洳於 platform A 的成功。

掌握發展方向，培育理想團隊

「就二十幾歲的年輕人來說，要學習新事物都很快。說真的，特質還是比較重要的。」這是韵洳對組建團隊時的看法，但這句話也有其背後的脈絡。起初，因為明確知道公司發展方向，故極力尋找具有相應能力的人才。在經歷換血後，反而更在意有「團隊合作」特質的人才。韵洳表示：「說到底，要找到好的合作夥伴很難，我們還是希望找到可以一起走到最後的團隊！」

對於公司內部夥伴的要求不僅有一套，對待合作的藝術家也同樣如此。為講求品牌信用，傳統畫廊對於老闆本身人脈及交際手腕的要求較高，不過為了提升平台選品多樣性，platform A 需與眾多藝術家交流，然而礙於人力，platform A 無法如此頻繁與藝術家接觸，此時，一套完整的簽約 SOP 能更有效地保障自身和藝術家的權益。而「陪伴藝術家」也成為了 platform A 創造成功的其中一環。「我們對於藝術家的角色更像是陪伴者」， platform A 並不會主動要求藝術家改變售價或創作方向，而是透過合約保障藝術家權利，並且也不會收取額外平台或行銷費用，僅在作品售出後抽成，使藝術家能在商業與創作之前取得平衡，也讓藝術家更專注於自己的創作。

保持耐心，創業沒有一條是白走的

「耐心，這是創業最需具備的特質。」韵洳說道。大部分人對於新事物，尤其是創業初期，抱有無限的想法，縱使能立即實踐，但時常成果不如預期。然而，這些想法並非不可行，而是「缺乏耐心」。當過於期待立竿見影的成績，但在成效上並沒有得到很大的成就感，很容易就因此喪失工作熱忱。

除了耐心，韵洳更表明專注於當下工作的重要性。韵洳也送給大家一句話：「專注於當下工作，百分之百地全力以赴，這過程會帶給你怎麼樣的機會，你並無法預期。」這是韵洳多年來在職場的經驗。她相信，專注投入自身工作，自然就會被他人看見，機會也會隨之而來。但如果在當下工作已無法負荷，卻又汲汲營營於未來事務，將會陷入本末倒置的局面。「未來規劃？我不知道。」韵洳笑稱。對韵洳來說，讓公司持續衝刺才是現階段最需要且必要的任務。

非常感謝 platform A 合夥人兼總監 周韵洳 接受此次採訪，分享了職涯旅程、身為合夥人兼總監的挑戰與成就，讓我們感受到韵洳對於藝術領域及新創的熱忱與重視，也更了解 platform A 的核心理念及願景，並鼓勵大家積極探索興趣、累積經驗！