大人物專欄

布爾喬亞公關顧問的創辦人 Joseph 畢業於臺灣大學工商管理學系企業管理組，原本對創業完全不感興趣，同時亦覺得創業者所運用的社會資源與其貢獻不甚相符。直到參加 SLP 海內外創業者的分享大會，被焚膏繼晷、努力推動世界的分享者打動，繼而產生創業的想法，最終從獵頭公司離開，踏上創業這條「不歸路」。

Joseph 坦言自己對「人的產業」很感興趣，而且，只有公關產業可以參與從理解到落實商業策略的所有過程，接觸 ＂the very top to the very end＂。因此，Joseph 選擇踏入從來沒接觸過的公關領域，下定決心要讓自己創立的公關顧問公司顯著化，同時，他亦看見台灣公關廣告業的重要程度與薪水不成正比，期望使員工們能領到與付出等值的薪水。

創辦人的寫照：「在灰燼中拾起自己，再光鮮亮麗的去上班。」

有別於員工的工作內容，創辦人的行程更是充滿挑戰與不確定性。自從 Joseph 意識到公關產業是專業服務業，是需無時無刻不為客戶服務的知識工作者後，他便發展出一套自己的工作模式。

「無時無刻不在工作，也無時無刻不在工作」是 Joseph 對於創辦人工作內容的見解。雖然沒有固定的工作地點與時間，但只要有需要，創辦人隨時需準備好解決各種問題。每日早上 6：00 起床，Joseph 做的第一件事即是處理公事，做好公司和團隊規劃，員工們才會有所依歸，了解接下來的業務方向。接下來的時間裡，Joseph 不需要每日進辦公室，卻時常會有時間、地點各異的會議需要出席。Joseph 表示，很多人說創業很自由，但自由百百種，要先達到財富自由，再來時間、人際關係的自由，才能有「選擇上的自由」，創業家就是在這條路上持續地前進。

除此之外，身為創辦人，Joseph 需要下的決策不計其數，舉凡投資、商業策略討論、股東會議等決策，都需經過縝密的思考。他也因而使用大量的時間閱讀與接收新的事物，藉以刺激自我成長，將其所穫實際運用於公司營運。

創辦人總是光鮮亮麗的出現在大眾眼前，但背後的辛勞與壓力，誰又能知？對於創業的歷程，Joseph 表示：「每天都在灰燼中拾起自己，再光鮮亮麗的去上班。」這就是創辦人的寫照，除了創辦人自己，沒人能體會創業路上的孤單，在這個位置上的 Joseph 也無法分擔壓力與責任給其他人。 

但 Joseph 有後悔創業嗎？

他的答案是：「不可能後悔。」對於一個有抱負又希望有影響力的人而言，欲實踐自己理想，唯一的辦法就是創業。

創業的路上，除了困難，都是過程

Joseph 在創業過程中遇到的顛簸不勝枚舉，但他認為大多數只是過程，只有「傷筋害骨」的切身經歷，才是真正遭遇到的困難。最近的一次，便是疫情帶來的巨大衝擊：三級警戒時損失兩千萬的營銷，如何使員工對公司保持信心？

布爾喬亞公關顧問以績效制度為核心，總是能率眾一同克服多數困難。績效導向不僅培養公司及員工自律的特質，亦在並肩前進的過程強化自身對公司堅定的信念與願景。為解決前述之營銷損失，故在人事調動方面，布爾喬亞做了兩次人員轉型，第一次針對思想保守、缺乏效率的員工，避免他們跟不上未來的旅途，第二次則是僅留住經驗較豐富者，轉而約聘在學生以培育人才。公司也秉持著一如既往的核心信念，試圖找出解決路徑，不畏懼持續地做跟以往不同的各種嘗試。所有決策，均圍繞著布爾喬亞公關顧問持續發揮影響力、創造價值、解決問題的核心，屢次帶他們突破難關、破繭重生。

而對於 AI 浪潮的來臨，Joseph 對布爾喬亞抱著滿滿信心，他認為公關產業是個需要同理心以及由「人」的溫度作為溝通媒介的產業，畢竟人給予的溫暖，可以轉換為客戶對於布爾喬亞公關顧問的信賴，且公關的經驗、判斷、創意，還有實踐的行動，是 AI 難以取代的。不僅如此，Joseph 更是共同創辦艾思智創，研發劃時代的創意靈感生成式AI：ADGo，標準化過程較簡單的庶務型任務，讓高階專業普惠化，提升每一位行銷人的工作與生活品質，與 AI 產業以合作代替競爭，使其成為輔助的角色，讓員工能把時間花在更重要或更需要「人」的地方。

世代之間沒有差異，只有特色

談到對於 Z 世代年輕人的看法，Joseph 認為各世代的特質並沒有差別，但大環境會帶來不同的特色。Z 世代的人，生長在資訊爆炸並快速流通的時代，能看到五花八門的世界樣態，因此相較其他世代的人更能接納多元的想法，對於「平等」的接受度也更高，因為在資訊平等的情況下，更不容易對彼此產生偏見；但資訊的快速流通，也有其雙面性，大量資訊不斷被輸入腦中，使 Z 世代年輕人更容易被各種資訊影響，不僅容易出現雙標的情況，還時常被資訊牽著走。

因此，Joseph 建議同學們大量地閱讀，閱讀不僅可以使人不停的汲取新知，刺激自我成長；高度同理心也可以在閱讀的過程中，漸漸被讀者所理解，成為不被淘汰的人才；人們更能經過由閱讀，解構、重組、再製其中內容，使知識內化成自己的一部分。

想創業，我需要做什麼準備？

Joseph 提點，創業的成功率實在很低，可能面臨創業的孤單無人理解、且無法分攤壓力及責任給他人，因而時時被無盡的壓力籠罩。然而，Joseph對於創業的決定並無後悔，也認為其讓自己實踐理想，找到能施展抱負又能帶來影響力的舞台。不過，他也叮嚀，若學生有意願創業，除了抱有極大熱忱外，也建議培養良好的閱讀習慣。

「讀書，好好讀書。」Joseph 認為讀書能帶來無盡的收穫，現代人往往低估讀書帶來的力量，還沒開始讀書前，就認定自己不會有所收穫，錯失許多閱讀的機會。在他看來，讀書的意義在於思辨與探索世界的可能性，能培養獨立與批判式思考的能力，「做一個不受人惑的人」，實際將其中的知識運用在真實世界，並培養出自己的價值觀，在資訊爆炸的時代最是重要。

除此之外，Joseph 也勉勵同學：「做任何事不能想退路，都要全力以赴。如果想著退路，就不會全力以赴了。」他認為選擇創業沒有回頭路，而自己創業的過程，也從來不曾設想會失敗，如此情況，他才能盡全力披荊斬棘，將布爾喬亞帶到現在的高度。針對文組大學生，Joseph 更是以自身經驗表示：「文組的訓練是非常重要的，就看大家怎麼用它。」相較於理組能用 0 或 1 解決的問題，文組可以廣泛看到整個世界的另一種運作模式，體驗更多面貌的世界。

布爾喬亞公關顧問的展望與期許

今年是布爾喬亞公關顧問的第 10 年，歷經過多次難關，他們仍然保持最開始的初心，並結合 AI 的點綴，使布爾喬亞伴著國際化、科技化、最佳化邁向下一個 10 年，成為新時代的造局者。同時，以亞太地區作為主要目標的布爾喬亞，也將策略聯盟插旗海外，為世界帶來更深遠的影響力。

訪談的最後，我們詢問 Joseph 期許的員工特質，布爾喬亞希望公司的員工擁有這三大特質：閱讀習慣、運動、孝順。

無論是書本、長文或新聞，都是閱讀的管道，閱讀時，除了分辨資訊的真假，也能將其解構、重組並再製給想要的對象；運動則是自律的展現，如同布爾喬亞公關顧問對員工儀態的期待，良好的體態使員工隨時處於「準備好」的狀態，且同時能保持身體與情緒的健康，增進自己工作效能，何樂而不為？最後則是孝順，Joseph 解釋，一個家教好的人，會有一顆善良的心，在待人處事上會更加成熟、更有溫度，符合前述公關產業以人為本，需要人與人之間溫暖溝通的特質。

非常感謝  布爾喬亞公關顧問 創辦人 鄧耀中 Joseph 接受此次採訪，分享了身為創辦人的見解與諸多自身的創業經歷，讓我們感受到布爾喬亞的核心理念，也為學生們帶來許多受用的建議！