大人物專欄

勇敢夢想，開創屬於自己的職涯道路

畢業於清華大學資工系，Ocard 創辦人暨執行長畢業後，便毅然決然投入新創圈。比起繼續升學，抑或是進入大公司做硬體相關的工作、領著穩定的薪水，執行長 Vinek 更嚮往能透過寫軟體，從中快速而直接的獲得成就感。但礙於當時軟體市場尚未如此興盛，讓 Vinek 興起自己創業的念頭。

談及創業前期的心路歷程，執行長 Vinek 說道，剛畢業時其實是「 Nothing to lose 」的狀態，對於創業家而言是最好不過的時機了。創業初期，Vinek 和他的五人團隊，僅憑著一人五萬元的資金，便開啟了創業之路。然而由於資金不足，他們必須一邊執行 Ocard 的專案，一邊透過接案獲取更充裕的資金。儘管必須一心二用，但這並未澆熄 Vinek 對於創業的熱忱，反而在辛苦的接案過程中，觀察並收穫更重要的市場需求。

接案過程中，Vinek 接觸了大量客戶，替不同業者開發客製化應用程式，並從中觀察到，多數希望打造會員應用程式的客戶在功能需求上有著高度的相似性，且礙於投資應用程式的金額有限，通常最後很難有效地去經營、運用這個應用程式。因此也讓 Vinek 反思，何不將這些功能模組化，做成平台的模式經營、銷售。

匯集市場各方需求，打造完善的顧客經營系統

Ocard 作為顧客經營系統，期望能利用數位、科技的力量，協助不論是大型連鎖企業，抑或中小型企業，都能做到完善的顧客經營。同時也以消費者的角度切入，統合企業方和消費者方的需求，打造出最方便且有效的顧客經營系統。

確切來說，Ocard 是提供商家一套 SaaS（軟體即服務）模型，讓商家能夠以合理的價格，訂閱一套完整的會員系統，其中包括會員集點、儲值、寄杯票券等，在疫情後也根據市場需求陸續推出線上點餐、外帶外送等服務。而其深度且高靈活度的服務，讓商家們得以利用這套模型輕鬆且立即實現各式活動，省去額外找工程師開發其他系統功能的成本。

而近年來，隨著市場需求的改變，Ocard 也借鑑國外的案例，成為全臺第一個將會員系統整合到 LINE 官方帳號上的顧客經營系統，協助店家培養自己流量池的同時，也教育店家如何做數位轉型。除此之外，Ocard 近期也運用 AI 技術，利用智能模組協助商家預測消費者的消費模式和情境，以防止客戶流失，未來更期望能運用 AI 打造行銷助理，幫助店家發現問題、解決問題，甚至是生成活動企劃。一直以來，聽從市場聲音、觀察市場需求，並推陳出新，正是 Ocard 對於提升產品競爭力、保持公司穩定成長的成功要件。

開放、扁平、彈性的公司文化

提及 Ocard 的公司文化，Vinek 提到：「開放、扁平、彈性，是我們想要塑造的。」針對上班制度，Ocard 不僅保持彈性，採取自由打卡上下班的制度，也開放員工們可以遠距工作，除了建立員工們當責的基礎，另一方面也給予員工相對的信任，並讓其得以在工作和生活間取得平衡。同時，Ocard 也相當強調組織扁平化，希望能打破傳統公司必須一層一層向上回報的制度，開放員工們能直接與執行長對談，最直接且即時的反應問題，同時打造輕鬆且開放的工作環境。

除此之外，在招募員工時，比起學歷，Ocard 通常更看重人格特質和經歷，除了考量其是否能適應 Ocard 的公司文化，也會考慮其是否能適應新創產業。畢竟相比一般擁有制式化運作流程的大公司，新創公司通常會有較多變化，且必須同時身兼多職，除了需要具備良好的學習能力、適應力，更必須熱衷於挑戰未知的事物。

創辦人角色定位及日常的轉變

談及創業初期，公司規模尚未發展完全，在僅有五個人的團隊裡，Vinek 的工作內容無所不包，一個人必須身兼多職，包括寫程式、規劃產品走向、產出行銷文案等，甚至必須逼迫自己跨出舒適圈，親自去開發客戶。然而這些都是創業必經的歷程，回首看來也許辛苦，但都是成長中必須學習的一環。

而成長至今，Ocard 已經成為一間組織規模百人的公司，Vinek 不再需要一手包辦各種大小事，更多是著重於組織帶領、績效管理、營運優化、募資等面向。而畢業於資工系的他也說道，在出社會後會發現只憑大學所學是遠遠不足的，畢竟隨著公司規模的擴大，他也必須學習更多組織管理、營運策略等知識，因此除了考慮回到學校體制繼續學習，做中學也是一項非常重要的技能。

享受被推在懸崖邊的刺激感

談及剛創業時，面對接案能短時間獲得大筆資金的誘惑，要如何將重心放在剛起步的產品上是一項艱難的決定，而這也是為何大多數的接案公司無法成功轉型為產品公司的原因之一。 Vinek 也說道，這時信念與堅持就是非常重要的關鍵，除了釐清自己為何想創業，更應該將目光放長遠，透過長期的累積才能收穫更豐厚且可持續性的未來。

回顧這段歷程，Vinek 坦言，創業確實非常困難，一路上會遇到許多突發狀況，包括股東或員工的離開、市場狀況不佳等。但他認為身為一個創辦人，必須要享受這種被推在懸崖邊的刺激感，畢竟創業隨時如履薄冰，也是最能直接反映自己每一分努力的方法。同時執行長也提醒，創辦人不應過於自傲，應該多聆聽市場需求，在評估後快速將其產品化以應對市場的快速變化，並抱持著不害怕試錯的心態，多嘗試以提高成功率。只要想方設法度過每個難關，終究能為自己的付出贏得最好的反饋，打出一番成績，達成創業的初衷。

積極嘗試、勇敢冒險，找尋自身價值

「人生最大的冒險就是不敢去冒險！」這是執行長想送給大學生們的一句話。執行長認為在大學時期，應該保持彈性、勇於嘗試，不論是做專題、實習，抑或是打工都能是未來很好的養分。以打工為例，雖然看似在做一份例行工作，但其實也能從中觀察企業的運作方式以及流程設計的緣由，或是這些制度所要達成的目的。這些觀察及思考都能讓自己更了解企業，而非只侷限於書本裡的知識。此外，提早接觸各式不同的事物和領域，也能更了解自己想要什麼，找到自己的興趣及專長所在，並妥善地發揮。

執行長也非常鼓勵大學生們去創業，然而這並不代表必須賭下身家才能實踐。也許可以從小小的專案或是創業題目著手，在過程中漸漸學習如何營運、行銷等等，透過做中學，持續累積進步。畢竟創業並不是一個短期的事情，而是一場馬拉松，唯有在挫折中持續學習、改變，才能走得長遠。

非常感謝 Ocard 執行長暨創辦人 陳逸生 Vinek 接受此次採訪，分享了精彩的創業歷程、挑戰與成就，也讓我們感受到 Ocard 團隊開放的公司文化以及願景，並鼓勵大家積極探索、樂於學習，勇敢突破！