創業家講座

政大商學院創新創業辦公室與參與式教學及研究發展辦公室於4月8號舉辦創業家講座。本次講座主題為—直播電商平台的從0到400億GMV旅程，邀請到樂播科技股份有限公司的創辦人兼執行長詹群毅先生分享他經營直播電商的創業經歷。

直播電商二三事

詹群毅執行長首先簡單介紹公司，樂播科技股份有限公司成立於2017年，他們的品牌定位是直播帶貨，協助品牌分發商品到各個渠道、建立各品牌直播間，包辦各種直播帶貨的項目，全面的流程也讓他們在2024年獲得玉山獎。但2024年直播市場低迷，多個直播公司股價下跌。直播產業的下限低，上限高，台灣直播台一年能達到20億營業額，能夠持續獲利的比例卻只有10%，讓如何增加持續性變成一個重要的問題。

接著向觀眾揭露他們直播的策略，即是透過簡潔明瞭的直播介面，讓消費者從確認到付費只需要兩步，利用從眾心理，讓大家跟著人群一起下單，直播間的退貨率也不高，產生的複購行為更是鞏固了客群與獲利。比如說一個30-50人的小直播間，透過重複向不同人群進行銷售，一個月竟可達到100萬營業額。直播帶貨的客群通常是女性，而超過45歲的女性更是佔總營業額的三到四成，直播的熱點時間通常是周間的晚上十點後，即是瞄準了此客群藉由購買商品紓解壓力的心理、直播不受地點限制的方便度，再加上回購效應各種優勢疊加，造就消費力驚人的直播市場。

社群直播與傳統電商相比的優勢在哪？傳統電商須顧客主動因需求尋找合適的商品，過程中還經常有繁瑣的比價，而直播電商顧客往往不是因特定需求才點進直播間，多是因好奇、興趣而自發性觀看，本身的購買過程就比傳統電商更愉悅，創造一個有趣、美好的購物體驗，是鞏固客群的重要因素。而直播賺錢的原因在於，比起傳統電商因比價而壓低價格的競爭，直播只需要讓顧客產生很便宜的感覺即可，管理商品的成本又低，可創造的利潤很高。

嚴峻挑戰的後面是美好的未來

      「百分之八十的內容，各位一個月後都會忘掉。」詹執行長笑著說。他接下來要分享的創業心得，才是他認為對聽眾真正重要的部分。99%的公司成立五年後會倒閉，如何在眾多競爭對手中站穩腳步？其分享創業不是單純看機率，以投資常用的「韭菜鐮刀」為例，大部分人都是註定失敗的韭菜，如何讓自己成為鐮刀，不斷克服路途上的艱難與阻礙，是創業的重要課題。台灣的教育制度讓大部分人認為所有事都有標準答案，可是創業不是，過程中會遇到許多意想不到的艱險，在失敗中汲取養分、不斷修正迭代，增加自己與同行的競爭力，是通往成功的關鍵。

       詹執行長接著提出一個銳利的問題：錢是競爭資源，憑什麼別人要將錢放進自己的口袋裡？他先介紹三種商業模式：B2B、B2C、B2VC的利與弊，絕大多數人不適合透過B2VC的方式賺錢，因為此模式需要加深與投資客戶的關係，而大部分使用此方案的公司，幾乎都與投資方有私人關係，或者想法足夠創新，可創造的商業利潤足夠說服客戶投資。使用B2B、B2C商業模式的人，需要釐清公司的關鍵資源、商品從哪裡來，了解自身的競爭價值。

最後的QA時間，聽眾問到目前直播市場遇到的困難有哪些？詹執行長回答，目前直播的流量已經到達天花板，如何提高分發效率還尚未解決，正因如此才是創新的機會。第二位聽眾問：如何和大公司合作，增加客戶付款機會？主講人分享以往經驗，如找朋友介紹、不斷尋找可能性，機會遠比想像中多。透過今天這場演講，讓聽眾們觀察到企業經營的運作方式、策略應用，以及增加商品競爭力與創新的重要性。相信聽完詹群毅執行長的經驗分享後，能增加學生們對創業的了解與熱忱。