創業家講座

隨著社群媒體行銷競爭加劇，餐飲業者不能只靠美食留住顧客的心，還必須在社群平台上持續曝光。然而，繁瑣的內容產出與帳號管理，往往讓業者分身乏術。客樂加 Colega AI 透過 AI 自動同步經營 FB、IG 等社群，結合自動生成貼文與顧客動態分析，讓業者輕鬆提升行銷效率，掌握品牌聲量。憑藉創新技術，客樂加 Colega AI 更成為 Meta 和 LINE 的官方合作夥伴，迅速布局台灣、日本與美國市場，重塑餐飲業數位行銷生態。

本次新創咖啡館融合「世界咖啡館」形式與「創業講座分享」，有幸邀請三位客樂加創始團隊成員與參與者們進行三輪 Coffee Chat。透過每輪 25 分鐘自由問答，獲得人工智慧與行銷產業內不同職位前輩的寶貴經驗談，同時深入認識新創企業之發展與理念。      

以目標導向規劃職涯，從 0 到 1 的實戰經驗

客樂加 Colega AI 共同創辦人暨行銷長 Daphne 擁有超過十年美國矽谷科技公司經驗，曾為 Uber 台灣首位創始員工，從零開始起步成功拓展 Uber 與 Uber Eats 在台灣的市場版圖。

在本次新創咖啡館中，Daphne 分享她以目標為導向的思考方式——在做任何決定前，總會先問自己：「我做這件事的目的是什麼？」她提醒同學們在職涯初期，應將技能累積作為優先考量，而非著眼於短期的薪資。以自身職涯規劃為例，Daphne 設下三十歲前進入國際市場的目標，透過跨國工作經驗成功擴大薪資與職涯成長幅度。她也建議大學生們在選擇第一份實習或工作時，先思考未來五年希望在履歷上擁有的經歷，進而尋找能補齊這些經驗的機會。

談及 客樂加 Colega AI 的產品開發歷程時，Daphne 強調初期設計必須緊扣使用者痛點，並以快速迭代為原則。她也指出，新創從零到一的關鍵在於達成 Product Market Fit。草創初期 Daphne 大量拜訪潛在客戶，透過提供免費試用獲得使用者回饋，技術團隊藉此不斷修正產品功能方向。從初版到第三版，創始團隊最終找到了符合市場需求的產品定位。Daphne 也提醒，創業初期最重要的不是如何編列行銷預算，而是以最直接的方式快速累積市場回饋，打造出真正有市場價值的產品。

工作職務－各部門經驗分享 

本次新創咖啡館活動，另外兩位客樂加 Colega AI 團隊創始員工也分享了各自職務的內容與職場心得，讓大學生了解新創企業與大企業工作環境的不同，以及在職涯道路上不斷進步的成長心態。

資深 ML / AI 工程師 Irene

作為客樂加 Colega AI 的創始員工之一， Irene 擁有從資料分析到大型語言模型（LLMs）開發的豐富實戰經驗。統計背景出身的她，職涯初期以資料分析為主，隨著興趣與技能的累積，逐步轉型為 ML / AI 工程師。現專精於模型微調、效能評估及系統整合，致力於將人工智慧技術落地於自動化社群媒體管理領域，推動智慧決策與優質內容生成。

在產品開發上，Irene 分享了客樂加 Colega AI 的技術策略：以主流 LLM 作為基礎，經由 fine-tuning 深度調整，使生成內容更貼合餐飲品牌調性與行銷策略，避免生硬制式的語感。她表示，「外部 AI 模型的進步，會成為客樂加 Colega AI 持續精進的養分」，雙方並非競爭關係，而是彼此促進、共同成長。同時，考量到 Line 介面存在的使用限制，客樂加 Colega AI 正著手開發專屬 App，未來將提供更自由的操作體驗與更多元的產品功能。

另外， Irene 也強調實習經驗是進入職場的重要敲門磚。她建議同學可以透過參與黑客松比賽或開源平台 Kaggle 的專案練習，累積實習經驗與程式專案作品集，比單純的課業成績更能說服面試官。對於想進入技術領域的學生，Irene 也建議掌握 Python、SQL 等基礎技能，並善用 AI 工具加速學習過程。最後，Irene 勉勵同學們：「真正重要的，不是你現在會多少，而是你願不願意不斷學習與適應變化。」面對快速變化的時代，要保持學習的彈性與進步的動能，才能在職涯道路上持續成長，不被人工智慧取代。

行銷經理 Miya

政治系出身的 Miya，在外交部實習後發現真實的職場與想像存在落差，因此轉向修讀傳播相關課程。畢業後，Miya 先在公關公司累積第一線的媒體溝通與活動規劃經驗。隨後赴美攻讀廣告領域研究所，學習內容分析與行銷策略。在美國新創公司的行銷工作經驗，讓她深入理解小型企業行銷真正的痛點，也為後來加入 客樂加  Colega AI 埋下了伏筆。

面對有限的行銷資源，Miya 分享，新創公司的行銷工作往往不僅止於推廣，還必須同時理解產品、用戶需求與市場策略。從產品企劃、內容行銷、用戶體驗回饋到業務轉換，她都需一手包辦，培養出高度應變與自發性的工作模式。談到自己選擇加入 客樂加 Colega AI 的原因，Miya 笑說：「我不想再被早九晚六的打卡制度綁住。」自由的遠端工作模式和在產品與市場策略上能有高度參與，都是她選擇加入 客樂加 Colega AI 的關鍵因素。

對於想進入行銷領域的學生，Miya 建議在進入職場前累積多項實習經驗，了解自己適合的產業別與工作內容。在行銷領域中沒有標準答案，只有不斷實驗、測試與調整的過程。藉由多方嘗試，可以更快找到自己喜歡且擅長的領域。她也提醒，若未來想進入新創公司，最好先在大公司累積完整的基礎訓練，熟悉標準作業流程後再進入新創，才能在自由度高的環境中迅速適應、發揮影響力。

非常感謝客樂加 Colega AI 與政大創聯會合作舉辦這次的新創咖啡館！透過本次分享，使參與同學們能夠跟上人工智慧的浪潮，深入了解 AI 如何賦能社群行銷，掌握未來職場的關鍵技能！